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1600元坐墊被洗成"花臉" 經調解干洗店愿賠錢
添加時間: 2015-4-22   點擊次數: 1714

  
  近日,高密市消費者協會接到市長公開熱線投訴轉辦,家住密水街道的王女士將購買使用4個月的汽車坐墊送到附近一干洗店清洗,誰知取回時發現坐墊變成“花臉”,原本淡藍色的坐墊清洗后很多地方變成了深灰色,影響了整體美觀。

  王女士認為坐墊變色與干洗店的清洗操作有直接關系,損失應當由干洗店承擔,坐墊購買價格是1600元,王女士要求商家賠償一套新的同等價格坐墊,雙方協商未果,于是投訴至市長公開熱線。

  坐墊干洗后變成“花臉”

  想想自己1600元的坐墊干洗后變色,王女士怎么也不能接受。干洗店的負責人則表示,汽車坐墊受高溫及陽光暴曬環境的影響出現掉色等情況在所難免,他們洗滌汽車坐墊的程序和使用的洗滌用品都符合國家標準,所以清洗后的坐墊出現這樣的問題,不能把責任全推給他們,作為坐墊的使用者也應該承擔相應責任。

  高密市消費者協會工作人員接到熱線投訴后,立即聯系雙方當事人,了解得知消費者所述情況基本屬實,將雙方約到消費者協會當面調解,經過工作人員耐心細致地向經營者講法律做思想工作,經營者承認是自己失誤造成坐墊褪色。經營者愿意為消費者賠償一定損失,認錯態度誠懇,消費者考慮經營者態度誠懇,坐墊又只是有些變色,并不影響使用,所以放棄了賠償新坐墊的要求,同意干洗店給予經濟補償。

  最終雙方達成一致意見:坐墊仍歸消費者所有,由經營者為消費者賠償經濟損失200元,并免收本次清洗費。消費者對工作人員的調解表示滿意和感謝。

  要根據坐墊材質來清洗

  據了解,不同材質的坐墊有不同的清洗方法,車主要根據自己的坐墊材質來清洗。例如,對于一些涼墊,材質很薄的坐墊,不是很臟的就使用濕布拭擦就行了,如果很臟就使用絲絨清潔劑兌水后,用毛刷對涼席坐墊刷洗就行了。材質薄的坐墊,不能太用力,輕擦就行,而且只能懸掛在室內晾干,不可暴曬。

  記者咨詢了位于輝煌國際家居的名駿汽車美容中心的業內人士王超,她告訴記者,“真皮坐墊怕硬物劃傷,更怕化學清洗劑腐蝕。但像毛絨的坐墊,要常常拍打灰塵,有碎末及時用吸塵器吸出來,再使用梳子理順一下坐墊的毛。當毛絨坐墊有明顯藏污時,可用中性毛絨專用清潔劑,在40℃左右的溫水中清洗,清洗的時候用細毛刷慢慢刷洗。洗完后掛在室內晾干就可以了,但不能暴曬 ?!?

 ?。ɡ叢矗喊氳和?半島都市報) [編輯: 張珍珍]

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